Politika privatnosti

Vaša privatnost i zaštita vaših ličnih podataka su nam od najveće važnosti. Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: Politika) opisuje kako prikupljamo, koristimo, delimo i štitimo vaše lične podatke kada posećujete ili koristite našu veb stranicu, usluge, aplikacije i druge platforme (u daljem tekstu: Usluge).

Koje podatke prikupljamo?

Kada koristite naše Usluge, možemo prikupljati sledeće informacije koje se odnose na vas:

Kontakt informacije: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa;
Informacije o korišćenju: detalji o tome kako koristite naše Usluge, uključujući vreme, trajanje i način korišćenja;
Tehničke informacije: IP adresa, tip pregledača, verzija pregledača, naši kolačići koji se koriste za poboljšanje korisničkog iskustva;
Podaci uneti u veb formu za kontakt, uključujući adresu e-pošte koju navodite da biste dobili odgovor na vaš upit;
Drugi podaci koje nam dobrovoljno dajete;
Informacije o isporuci, kao što je adresa za isporuku.

Svrhe za koje koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

Pružanje, poboljšanje i personalizacija naših usluga,
Komunikacija sa vama, uključujući odgovaranje na vaša pitanja,
Marketinške svrhe, uz vaš prethodni pristanak,
Poštovanje zakonskih obaveza,
Navođenje konkretnih svrha za koje vlasnik veb stranice obrađuje podatke posetilaca.

Ko je odgovoran za obradu mojih podataka?

Vlasnik veb stranice Lavanda Dry je, kao kontrolor podataka u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (u daljem tekstu: GDPR), odgovoran za obradu podataka koji se odnose na vas.

Sa kim se dele moji podaci?

Vaši podaci mogu biti deljeni sa našim partnerima i podizvođačima kao takozvanim obrađivačima podataka u skladu sa članom 28 GDPR-a ako ih angažujemo za određene zadatke koji uključuju obradu ličnih podataka. Na primer, koristimo partnera WIX.com LTD (u daljem tekstu: WIX) kao dobavljača veb usluga. Sve informacije o obradi ličnih podataka od strane WIX-a možete pronaći u njihovoj politici privatnosti na https://www.wix.com/about/privacy. Imajte u vidu da u ovim slučajevima, kao kontrolor podataka, ostajemo odgovorni za obradu vaših podataka.

Pored toga, možemo deliti podatke sa našim partnerima koji pružaju usluge samostalno, bez obzira na vaš odnos sa nama. Na primer, ako naručite usluge od naših partnera preko nas ili nam date saglasnost da delimo vaše podatke sa partnerima, ili ako je partner uključen u obradu na osnovu zakonskih obaveza.

Konačno, možemo deliti podatke sa državnim organima ako to zahtevaju zakonske obaveze.

Da li su moji podaci predmet automatizovane obrade?

Ne koristimo vaše podatke za obradu koja uključuje automatizovano donošenje odluka.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke?

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ispunila svrha za koju su prikupljeni.

Na primer, adresa e-pošte za slanje biltena se čuva samo dok ste pretplaćeni da primate naš bilten.

Gde se obrađuju moji lični podaci?

Vaši podaci se prvenstveno obrađuju u Republici Hrvatskoj i u drugim zemljama EU ili zemljama unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEA).

Samo izuzetno prenosimo vaše podatke u takozvane treće zemlje, i u takvim slučajevima obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite podataka, na primer, korišćenjem Standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije ili prenosom podataka u zemlje za koje Evropska komisija smatra da pružaju odgovarajući nivo zaštite ličnih podataka.

Vaša prava u vezi sa vašim podacima

Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sledeća prava:

Pravo pristupa: Možete zahtevati informacije o tome da li se vaši podaci obrađuju, kategorijama ličnih podataka koji se obrađuju, svrhama obrade, potencijalnim primaocima vaših podataka i trajanju čuvanja podataka (član 15 GDPR);
Pravo na ispravku: Možete zahtevati ispravku netačnih ličnih podataka ili dopunu nepotpunih podataka (član 16 GDPR);
Pravo na brisanje: Možete zahtevati brisanje vaših ličnih podataka u skladu sa članom 17 GDPR;
Pravo na ograničavanje obrade: Možete zahtevati ograničenje obrade vaših ličnih podataka u skladu sa članom 18 GDPR;
Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka na osnovu legitimnog interesa u vezi sa određenom obradom podataka koja se odnosi na vas (član 21(1) GDPR-a);
Pravo na prenosivost podataka: Možete zahtevati da se lični podaci koji se odnose na vas, a koje ste nam pružili, prenesu drugom pružaocu usluga u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu (član 20 GDPR-a);
Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku, a vaši podaci obrađeni na osnovu te saglasnosti više se neće koristiti.

Da biste ostvarili svoja prava, možete nas kontaktirati na [info@lavanda-dry.de].

U svakom slučaju, imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu – Agenciji za zaštitu ličnih podataka Hrvatske.

Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo i analizirali korišćenje naših Usluga. Upotrebu kolačića možete kontrolisati putem podešavanja vašeg pregledača.

Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo i njihovoj svrsi, posetite našu stranicu Politika kolačića.

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja.

Ažuriranje Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. O svim promenama bićete obavešteni putem naše veb stranice.

Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi sa prikupljanjem i obradom vaših ličnih podataka ili ovom Politikom, možete nas kontaktirati na [info@lavanda-dry.de].